MICE DESK AI: 15x schneller.
Mehr Umsatz im Convention Sales.
Der AI Autopilot für Ihre Anfrageprozesse – von Anfrage bis zum Angebot in wenigen Minuten.
Ihr Convention Sales Team verliert täglich Stunden mit manuellen Aufgaben. MICE DESK AI automatisiert den kompletten Prozess und verbindet alle Hotelsysteme intelligent. Mehr Zeit für aktives Verkaufen, schnellere Reaktionszeiten und höhere Conversion.
Vertrauen Sie der Wahl folgender Hotel-Marken (Auszug):
R3: Das erste AI-Reasoning-Model für Convention Sales
Mit R3 schaffen Hotels eine hochwertige Datenbasis, verknüpfen KPIs und Revenue-Daten und legen den Grundstein für zukunftssicheres Sales- und Revenue Management.
Nur mit Rocket 2.0 als Datenfundament kann R3 sein Potenzial vollständig ausschöpfen. Das erste MICE LLM für den deutschsprachigen Markt definiert, wie Hotellerie und Veranstaltungsverkauf in Zukunft arbeiten.
Wer heute schon Rocket 2.0 nutzt, ist bereit für R3. Sind Sie es auch?
Deutlich schneller, besser und erfolgreicher mit MICE DESK.
15x schneller von Anfrage
bis Angebot
+32 % höhere Conversion-Rate
im Durchschnitt
100 % Rückmeldequote statt
36 % unbearbeiteter Anfragen
Ineffiziente Prozesse im Convention Sales kosten Zeit, Kunden und Umsatz. Anfragen bleiben unbeantwortet, Teams arbeiten manuell und Chancen gehen an schnellere Mitbewerber im Markt verloren.
Mit Rocket 2.0 automatisieren Hotels ihre Anfragebearbeitung - vom Eingang bis zum Angebot in wenigen Minuten. Ihre bestehenden Systeme arbeiten zusammen, Ihre Teams konzentrieren sich aufs Verkaufen und die Kundenbetreuung.
Das Ergebnis sehen Sie in den Zahlen führender DACH-Hotels: Keine verlorenen Anfragen mehr, schnellere Reaktionszeiten als die lokale Konkurrenz und messbar mehr MICE und Gruppenanfragen.
Wir machen aus chaotischen Anfrageprozessen eine verlässliche Umsatzmaschine für Hotels.
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36% der Gruppenanfragen bleiben in deutschen Hotels komplett unbeantwortet, weil die Bearbeitung zu lange dauert oder im E-Mail-Chaos untergeht. Während Teams stundenlang Daten zwischen Property Management System, Sales & Catering, Revenue Management System und Customer Relationship Management hin- und herschieben, hat der Kunde bereits beim schnelleren Mitbewerber gebucht.
MICE DESK Rocket löst genau dieses Problem deutscher, österreichischer und Schweizer Hotels. Als spezialisierte Hotel MICE Software automatisiert Rocket den kompletten Convention Sales Prozess: Anfrage analysieren, Verfügbarkeit prüfen, Preise aus dem Revenue Management übernehmen, Angebot erstellen. Ihre bestehenden Systeme bleiben, werden aber intelligent vernetzt - ohne IT-Projekt, ohne Datenverlust.
Hotels reagieren in wenigen Minuten. Kunden sind begeistert, Conversion steigt, Teams haben endlich Zeit für echtes Verkaufen.
Fortschrittlichste AI-Technologie und jahrelange Erfahrung im Conventions Sales führen zum Erfolg.
Funktions-Darstellung des Reasoning Modells von R3, der modernsten LLM für den Convention Sales. Aus einer unstrukturierten Anfrage (z. B. per E-Mail) wird in wenigen Sekunden ein konkretes Angebot mit Alternativen generiert.
In vielen Hotels arbeiten zentrale Systeme wie Einzelkämpfer: Property Management System (PMS), Sales & Catering (S&C), Revenue Management System (RMS) und Customer Relationship Management (CRM) sprechen nicht miteinander. Ihre Teams tippen dieselben Daten dreimal ein, Anfragen bleiben in E-Mail-Schleifen hängen.
Rocket AI löst diese Fragmentierung durch eine API-first Architektur und tiefe Schnittstellenintegration – von PMS bis zur Microsoft Graph API. Über APIs hinaus sind wir ETL-fähig: Wir extrahieren Daten aus allen Systemen, transformieren sie einheitlich und laden sie für intelligente Convention Sales Automatisierung. . Wo keine APIs verfügbar sind, nutzen wir RPA (Robotic Process Automation), um auch veraltete Hotelsysteme einzubinden. Das Ergebnis: Alle Systeme arbeiten endlich zusammen, ohne dass Ihre Teams eingreifen müssen.
Automatisierung im Detail:
E-Mail-Analyse: Rocket AI versteht Anfragen in jeder Form - auch mit Dateianhängen
System-Abfrage: Verfügbarkeiten und Preise aus allen Hotelsystemen in Sekunden
User Interface: Rocket befüllt automatisch alle relevanten Datenfelder für Ihre Teams
Angebots-Generator: Intelligente Angebotserstellung statt statischer Vorlagen
Human-in-the-Loop: Ihre Experten prüfen und optimieren vor dem Versand
Besondere Technologie-Bausteine:
LLM (Large Language Models): Für z. B. die intelligente Analyse deutschsprachiger formloser Anfragen
LAM (Large Action Models): Für die Ausführung komplexer, mehrstufiger Aktionen
RPA (Robotic Process Automation): Um auch alte Systeme ohne API-Tiefe zuverlässig einzubinden
Rocket AI verbindet, was bisher getrennt war - und macht aus fragmentierten Prozessen einen durchgängigen, automatisierten Convention Sales Workflow für alle Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Oracle Opera, SIHOT, protel, apaleo, MEWS, Shiji - Unsere Software integriert alle führenden Hotelsysteme nahtlos in Ihre Prozesslandschaft.
Der entscheidende Vorteil: Wir holen Daten nicht nur aus isolierten Systemen, sondern schaffen eine technologische Verbindung über Systemgrenzen hinweg. So entstehen konsistente und nutzbare Informationen, die für Reporting, Sales und Revenue Management gleichermaßen belastbar sind.
Warum Human in the Loop im Convention Sales unverzichtbar ist
Technologie trifft Branchen-Know-how: Digitalisierung mit menschlichem Gespür.
Vollautomatisierung klingt verlockend, funktioniert aber NOCH nicht bei komplexen MICE und Gruppenanfragen in deutschen Hotels. Jede Veranstaltung ist anders, Kunden haben Sonderwünsche, Preise müssen individuell für den lokalen Markt kalkuliert werden. Genau hier setzen wir an: Human in the Loop bedeutet, dass Rocket AI die Routine übernimmt und Ihre Experten die finalen Entscheidungen treffen.
So funktioniert die Zusammenarbeit:
Rocket AI übernimmt: Tagungs- und Gruppenanfragen analysieren, Daten sammeln, Verfügbarkeiten prüfen, Angebots-Entwürfe erstellen
Ihr Team optimiert: Preise für lokale Märkte anpassen, Sonderwünsche einbauen, regionale Beziehungsdetails ergänzen, finale Freigabe
Das Ergebnis: 15x schnellere Prozesse mit 100% menschlicher Qualitätskontrolle - ohne die typischen Automatisierungs-Fehler.
Besondere Vorteile von Human in the Loop bei Rocket:
Null Fehlerrisiko: Jedes Angebot wird von Experten geprüft
Individuelle Betreuung: Sonderwünsche und VIP-Services für Kunden bleiben möglich
Kundenvertrauen: Schnelle Reaktion mit persönlicher Note
Kontinuierliche Verbesserung: System lernt von Ihren spezifischen Optimierungen
Rocket AI mit Human in the Loop verbindet Geschwindigkeit mit Sicherheit und macht Automatisierung im Convention Sales zuverlässig für Ihr Hotel einsetzbar.
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Wir kennen den gesamten Convention Sales Workflow - und die größten Painpoints
Ob Anfrageeingang, Verfügbarkeitsprüfung, Angebotserstellung oder Vertragsabschluss in Hotels - jeder Schritt im Convention Sales hat seine eigenen Stolpersteine. Unsere Stärke: Wir kombinieren Software-Entwicklung mit praktischer Erfahrung. Denn wir haben bereits tausende MICE und Gruppenanfragen für Hotels in der DACH-Region real bearbeitet und wissen genau, wo Prozesse scheitern.
Typische Schmerzpunkte im Prozess deutscher Hotels:
Anfragen gehen verloren Bis zu 36 % aller MICE und Gruppenanfragen bleiben in Deutschland unbeantwortet, weil E-Mails im Postfach untergehen oder Prozesse zu lange dauern.
Manuelles Copy & Paste Daten müssen mehrfach in PMS, S&C, RMS und CRM eingegeben werden - langsam, fehleranfällig und frustrierend für Teams.
Verfügbarkeit unklar Raum- und Zimmerkapazitäten werden zu spät geprüft, Chancen verfallen und Umsatz geht verloren.
Angebote dauern zu lange Kunden erwarten heute Antworten in Minuten - nicht in Stunden oder Tagen.
Folgeschritte stocken Vertragsabschluss, Function Sheet und Rechnungsprozesse sind häufig komplett manuell und bremsen die Performance zusätzlich.
Genau hier setzen wir an: Mit Rocket AI automatisieren Hotels heute den entscheidenden Kernschritt - vom Anfrageeingang bis zum Angebot. Hier entstehen 15x-Effizienzgewinne, 32% höhere Conversion und die spürbarsten Umsatzsteigerungen.
Parallel entwickeln wir weitere Module, die auch die nachgelagerten Schritte des Workflows digitalisieren. Unsere operative Erfahrung aus tausenden real bearbeiteten MICE und Gruppenanfragen in deutschen Hotels fließt direkt in diese Entwicklung ein. So stellen wir sicher, dass unsere Technologie nicht nur theoretisch funktioniert, sondern genau die Probleme löst, die Convention Sales Teams jeden Tag erleben.
Wir verstehen den gesamten Prozess, aber wir digitalisieren zuerst dort, wo es am meisten bringt: beim Weg von der Anfrage bis zum Angebot.
Hotel Mystery Shopping & Convention Sales Benchmarking
Wir testen Ihr Convention Sales und vergleichen es mit dem Wettbewerb.
Wie schnell reagiert Ihr Convention Sales Team im Vergleich zu anderen Hotels? Unsere Mystery-Checks liefern konkrete Zahlen und zeigen, wo Sie stehen.
Die prägenden Gesichter, ein kleiner Auszug:
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![Tobias Feikert, Director und CFO von MICE DESK]()
Tobias Feickert
CFO, COO
+49 (0) 341 238 21090 -
![Bernd Fritzges ,CEO von MICE DESK]()
Bernd Fritzges
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Tigran Manvelyan
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![Evelyn Ebner, Head of Operations von MICE DESK]()
Evelyn Ebner
Director Process
Mining and Onboarding
+49 (0) 341 238 21091 -
![Silvana Lorenz, Cluster Teamlead bei MICEDESK]()
Silvana Lorenz
Head of Operations
+49 (0) 341 238 28562 -
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Michel Helfferich
Sales Manager
+49 (0) 341 223 858 12
Convention Sales und Technologie aus einer Hand
Hinter MICE DESK und Rocket AI steht ein Team aus über 50 erfahrenen Convention Sales Profis, die täglich MICE und Gruppenanfragen speziell für deutsche, österreichische und Schweizer Hotels bearbeiten. Dieses Praxiswissen fließt direkt in unsere Technologie ein -deshalb kennt Rocket die echten Schmerzpunkte im Convention Sales.
Das Team bei der Arbeit.
Unsere MICE Experten beaufsichtigen den Convention Sales Prozess
Ergänzt wird diese operative Expertise durch ein 16-köpfiges Entwicklerteam, das Rocket AI und alle Systemintegrationen kontinuierlich weiterentwickelt.
Das Ziel: Komplexe Hotelprozesse nahtlos automatisieren und bestehende Systeme intelligent vernetzen.
Ein spezialisiertes Implementierungs-Team sorgt dafür, dass Rocket in Hotel schnell einsatzbereit ist und die versprochenen Effizienzgewinne auch wirklich ankommen.
Diese Kombination aus Convention Sales Erfahrung und moderner Technologie ist einzigartig. MICE DESK liefert nicht nur Software, sondern echte Ergebnisse im Convention Sales.
Werden Sie Teil von MICE DESK!
Von manueller Arbeit zu mehr Umsatz - reservieren Sie jetzt Ihren Beratungstermin
Reservieren Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin und erfahren Sie, wie Rocket AI Ihre MICE und Gruppenanfragen 15x schneller bearbeitet - bei 32% höherer Conversion
Fragen und Antworten
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MICE DESK ist eine spezialisierte Hotel MICE Software, die den Convention Sales Prozess automatisiert - vom Anfrageeingang bis zum Angebot. Deutsche, österreichische und Schweizer Hotels sparen Zeit, steigern ihre Conversion-Rate und gewinnen mehr Umsatz durch schnellere Reaktionszeiten als lokale Mitbewerber.
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Mit Rocket AI reagieren Hotels in wenigen Minuten statt in über einer Stunde. Das System analysiert Anfragen automatisch, prüft Verfügbarkeiten und erstellt ein Angebot, das von Ihrem Team final geprüft wird.
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MICE DESK verbindet alle gängigen Hotelsysteme im DACH-Markt wie Oracle Opera, protel, SIHOT, apaleo, MEWS, Shiji sowie CRM- und Revenue-Management-Systeme. Auch ältere Systeme ohne API lassen sich per RPA anbinden.
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„Human in the Loop" bedeutet, dass KI die Routine übernimmt, Ihr Team aber die finalen Entscheidungen trifft. So werden Angebote 15x schneller erstellt, bleiben aber individuell und fehlerfrei.
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MICE DESK ist ideal für deutsche, österreichische und Schweizer Hotels, Hotelgruppen und Betreiber, die viele MICE- oder Gruppenanfragen bearbeiten. Ob einzelnes Haus oder große Kette - die Software ist flexibel skalierbar.
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Die Preise richten sich nach dem gewählten Modell: Rocket Software, Rocket & Crew (Hybrid mit deutschen Experten) oder Rocket Enterprise für Hotelgruppen. Alle Varianten bieten nachweisbare Effizienzgewinne.
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Ja, unser kompletter Support erfolgt auf Deutsch. Unser deutschsprachiges Team kennt die spezifischen Anforderungen von Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz und steht Ihnen persönlich zur Verfügung.
Technologie oder Hybrid, Sie entscheiden
Hotels unterscheiden sich in ihren Anforderungen bei der Convention Sales Automatisierung: Manche wollen ausschließlich ihre MICE und Gruppenanfragen mit moderner Hotel AI Software automatisieren, andere brauchen zusätzlich erfahrene Unterstützung im Convention Sales. Mit Rocket bieten wir drei Hotel MICE Software Modelle - flexibel und auf Ihr Hotelsituationen zugeschnitten.
Kernvorteile aller Rocket Modelle:
15x schnellere MICE und Gruppenanfragen-Bearbeitung
100% Systemintegration mit bestehender Hotelsoftware
32% höhere Conversion-Rate bei Convention Sales
Unabhängig vom gewählten Modell erhalten Hotels Zugang zur fortschrittlichsten Hotel AI Convention Sales Plattform am Markt und profitieren von der Erfahrung aus tausenden erfolgreich bearbeiteten MICE und Gruppenanfragen in der deutschsprachigen Hotellerie.
Rocket Software
Rocket Software ist die reine AI Hotel Software, die ihre Convention Sales Prozesse selbst betreuen, aber 15x schneller und fehlerfrei abwickeln wollen. Diese Hotel MICE Software kombiniert alle Kernfunktionen von Rocket AI mit einer API-first Architektur, die Property Management System, Sales & Catering, Revenue Management System und Customer Relationship Management nahtlos verbindet.
Hotels mit eigenem Convention Sales Team profitieren von automatisierter Angebotserstellung in wenigen Minuten und kontinuierlichem Support durch unser Entwickler-Team. Die Hotel AI Convention Sales Lösung automatisiert den kompletten Workflow von der MICE Anfrage bis zum fertigen Angebot und sorgt für messbare Effizienzsteigerungen im Hotel Convention Sales.
Rocket & Crew
Das Rocket & Crew Modell kombiniert Hotel AI Software mit erfahrenen Convention Sales Experten und schafft damit die ideale Balance zwischen Technologie und menschlicher Expertise. Neben allen Software-Features der Rocket AI Plattform unterstützen spezialisierte MICE Professionals Ihr Hotel direkt im Tagesgeschäft bei komplexen Tagungs- und Gruppenanfragen.
Dieser White Label Hotel Service sorgt dafür, dass Ihre Gäste ausschließlich Ihre Hotelmarke erleben, während erfahrene Convention Sales Spezialisten im Hintergrund für optimale Conversion-Raten sorgen. Hotels erhalten so sofortige Entlastung bei MICE Anfragen ohne Qualitätskompromisse und profitieren von der Kombination aus Hotel AI Technologie und operativer Convention Sales Erfahrung.
Rocket Enterprise
Rocket Enterprise ist die maßgeschneiderte Hotel MICE Software Lösung für internationale Hotelgruppen und komplexe Hotelstrukturen mit höchsten Anforderungen an Convention Sales Automatisierung. Diese Enterprise-Variante vereint alle Funktionen aus Software & Crew mit erweiterten API- und Revenue-Management-Integrationen sowie strategischem Key Account Management.
Hotelgruppen profitieren von maximaler Effizienz durch die R3-Ready Technologie, die bereits für unser kommendes MICE Reasoning Model vorbereitet ist. Die Lösung ist vollständig skalierbar für jede Unternehmensgröße und sorgt für einheitliche Convention Sales Standards über alle Hotels einer Gruppe hinweg.
Mitglied im IHA, bei der HSMA und im VDVO