Hotel Benchmark Report 2025 – Reaktionszeiten & Angebotsqualität in der MICE-Hotellerie

Wie schnell reagiert die Tagungshotellerie in Deutschland?

Welche Qualität haben die Angebote? Und wie professionell agieren die Convention Sales-Teams im Wettbewerb?

Antworten liefert der MICE DESK Hotel Benchmark Report 2025 – basierend auf der systematischen Auswertung von hunderten realen Unternehmens- und Agenturanfragen. Anders als theoretische Testszenarien zeigt dieser Report die tatsächliche Performance der Branche: Reaktionszeiten, Angebotsqualität und die Kompetenz der Hotel-Teams im Vergleich.

Damit bietet der Benchmark Report eine fundierte, neutrale Datengrundlage, mit der Hoteliers ihre Position im Markt einschätzen und konkrete Optimierungspotenziale identifizieren können. Die Ergebnisse sind nicht nur ein Spiegelbild der aktuellen Lage, sondern zeigen auch die Entwicklung im Zeitverlauf – von Angebotsgeschwindigkeit über Servicequalität bis hin zur Professionalität der Kommunikation.

Auswertung der Angebotszeiten

Inhalte des aktuellen Benchmark Reports:

Ihr kostenfreier Benchmark-Report beinhaltet:

• Branchenweite Daten: Zusammenfassung der Reaktions- und Angebotszeiten.

• Qualitätsbewertungen: Detaillierte Bewertung zu Unterlagen, Service, Flexibilität und Kompetenz

• Entwicklung: Vergleich der Werte mit den zuletzt erhobenen Daten

*Hinweis: Der Benchmark Report ist aktuell nur in deutscher Sprache verfügbar.

Warum dieser Report einzigartig ist

Daten stammen aus realen MICE-Anfragen von Unternehmen und Agenturen

• Neutrale Auswertung durch MICE DESK

• Vergleich mit mehr als 300 Tagungshotels im DACH-Markt

• Hilft Hotels, ihre Prozesse im Convention Sales zu optimieren

Die Datenbasis entsteht vergleichbar zu unseren Mystery Shoppings für Hotels. Dort werden echte Anfragen gestellt und ausgewertet. Für diesen Benchmark bilden aggregierte Ergebnisse vieler echter Anfragen die Grundlage.

Convention Sales im Marktvergleich

Der Benchmark Report zeigt detailliert, wie schnell und professionell Convention Sales-Teams auf Anfragen reagieren – und wo Hotels im Vergleich zu Wettbewerbern stehen.

• Reaktionsgeschwindigkeit: Bearbeitungszeit von Anfragen

• Angebotsqualität: Vollständigkeit, Klarheit, Flexibilität

• Digitalisierung: Einsatz von Tools zur automatisierten Angebotserstellung

Damit liefert der Report konkrete Hinweise, wie Hotels ihre Convention Sales-Prozesse effizienter gestalten und digitale Anfragen schneller bearbeiten können.

Prozessoptimierung im Hotelvertrieb

Die Ergebnisse des Benchmark Reports helfen Hoteliers, ihre Vertriebsprozesse im MICE-Segment messbar zu verbessern:

• Schwachstellen in der Angebotserstellung identifizieren

• KI-gestützte Auswertung als Grundlage für Optimierungen nutzen

• Wettbewerbsvorteile durch schnellere Bearbeitung von Gruppenanfragen sichern

Aktueller Benchmark Report 2025

Fordern Sie jetzt den aktuellen MICE Benchmark Report an und erhalten Sie exklusive Einblicke in den Markt.

Frühere Reports im Überblick:

Hier können Sie alle bisher veröffentlichten Reports einsehen:

Benchmark Report Januar 2024