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ROCKET – Die Hotel MICE Software, die Ihren Convention Sales entlastet.
Gruppen- und Tagungsanfragen in Minuten statt Stunden bearbeiten.
Rocket automatisiert Ihren Angebotsprozess vollständig – vom Eingang der Anfrage bis zur sauberen Übergabe ins PMS. Weniger operative Routine. Mehr Zeit für Abschlüsse. Eingesetzt von Einzelhotels und Hotelgruppen nicht nur im DACH-Markt.
Die wichtigsten Funktionen von Rocket:
Convention Sales Automatisierung: Was Rocket löst
Sales-Teams kopieren Daten zwischen E-Mail, PMS und Catering-Tool. Verfügbarkeiten werden manuell geprüft. Angebote entstehen unter Zeitdruck. Und währenddessen wartet der Kunde.
Das Ergebnis: Langsame Reaktionszeiten, niedrigere Conversion-Raten und ein Team, das operative Aufgaben erledigt statt Abschlüsse treibt.
Rocket beseitigt diese Ineffizienzen strukturell – durch KI-gestützte Workflows, die sich systemübergreifend in PMS, RMS, CRM und Sales & Catering-Systeme integrieren.
Im Gegensatz zu isolierten Angebots-Tools oder reinen CRM-Lösungen automatisiert Rocket den gesamten Prozess – inklusive direkter Systemrückschreibung ins PMS und Catering-Tool. Ohne manuelle Zwischenschritte, ohne Medienbrüche.
Die wichtigsten Funktionen von Rocket:
Automatische & KI-basierte Bedarfsanalyse Rocket liest eingehende Anfragen aus E-Mails, Formularen und Portalen aus, erkennt relevante Parameter – Teilnehmerzahl, Raumsetup, Termine, Zusatzleistungen – und strukturiert sie automatisch für die weitere Verarbeitung.
Intelligente Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit Durch direkte PMS-Anbindung prüft Rocket Zimmer- und Raumkapazitäten in Echtzeit – inklusive Raten, Belegungen und Sperrzeiten. Ohne manuelle Eingriffe.
Automatisierte Angebotserstellung in Minuten Auf Basis der KI-Analyse generiert Rocket vollständige, fehlerfreie Angebote im Corporate Design – inklusive aller Zusatzleistungen und individueller Preisregeln.
Automatischer Profilabgleich & Adress-Clearing Rocket gleicht CRM-Daten automatisch ab, aktualisiert Kundenprofile und verhindert Dubletten.
Vollständige Block-Erstellung im PMS & Sales & Catering Tool Alle Reservierungen, Räume und Preisdetails werden direkt in den angebundenen Systemen angelegt – kein Copy-Paste, keine Nachbearbeitung.
Revenue Management ohne Systembruch Rocket verbindet sich mit bestehenden RMS-Systemen, berücksichtigt Preisstrategien automatisch und sorgt für konsistente Ertragsoptimierung in jedem Prozessschritt.
Rocket verbindet Ihre bestehende Hotel-Systemlandschaft
Rocket arbeitet mit einer API-first-Architektur und ist direkt in Ihrer bestehenden IT-Landschaft integrierbar – ohne Ablösung vorhandener Systeme:
PMS: Oracle OPERA, Shiji, SIHOT, Apaleo, MEWS u. v. m.
Sales & Catering: Delphi, Event Temple, OSEM
Revenue Management: IDeaS, Duetto
CRM: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
Für Legacy-Systeme ohne offene API nutzt Rocket RPA-basierte Integrationen – kein Austausch bestehender Infrastruktur notwendig.
Ihre Kennzahlen mit Rocket
Mehr Tempo. Mehr Conversions. Null Reibungsverluste.
15% schneller
+32% Conversion-Rate
100 % Rückmeldequote
15× schneller von der Anfrage bis zum Angebot
+32 % höhere Conversion-Rate durch schnellere Reaktionszeiten und qualitativ hochwertige Angebote
100 % Rückmeldequote - keine Anfrage geht verloren
Was das konkret bedeutet:
Ein Hotel mit 40 Gruppen- und Tagungsanfragen pro Woche bindet bei manueller Bearbeitung rund 60 Stunden Arbeitszeit – allein für Prüfung, Eingabe und Angebotserstellung. Mit Rocket reduziert sich der operative Aufwand auf unter 5 Stunden. Die restliche Kapazität fließt in Abschlüsse, Nachfassung und strategische Vertriebsarbeit.
Diese Ergebnisse entstehen durch den Einsatz von KI, Prozessintelligenz und tiefer Systemintegration – keine Schätzwerte, sondern Ergebnisse aus dem laufenden Betrieb.
Rocket für Einzelhotels und Hotelgruppen
Rocket ist die Basis aller MICE DESK-Lösungen – entwickelt für jede Hotelstruktur.
Einzelhotels erhalten ein sofort einsatzbereites System, das Zeit spart, Anfragen bündelt und Angebotsprozesse in wenigen Minuten abschließt – ohne teure Integrationsprojekte.
Hotelgruppen und Multi-Property-Betriebe setzen Rocket standortübergreifend ein: Prozesse werden vereinheitlicht, Ressourcen gebündelt und Anfragen effizient an das passende Haus weitergeleitet.
Typische Einsatzszenarien:
Stadthotel mit hohem MICE-Volumen und begrenztem Sales-Team
Resort mit saisonalen Gruppenanfragen und komplexen Raumsetups
Hotelgruppe mit zentralem Sales-Hub und mehreren angebundenen Häusern
Multi-Brand-Operator mit heterogener PMS-Landschaft und unterschiedlichen Prozessstandards
Rocket Enterprise – Convention Sales Automatisierung für Hotelgruppen & Multi-Brand Operator
Für Hotelgruppen mit mehreren Standorten: Rocket Enterprise erweitert die Kernplattform um zentrale Governance, Multi-Property-Steuerung und unternehmensweite Datenhoheit.
Die Herausforderung für Hotelgruppen
Hotelgruppen stehen vor spezifischen Herausforderungen, die ein Einzelhotel-Setup nicht löst:
Fragmentierte PMS-Landschaften – jedes Haus arbeitet mit eigenen Systemen
Keine einheitlichen Prozessstandards – jeder Standort arbeitet unterschiedlich
Fehlende zentrale Datenstrategie – keine gruppenweite Steuerung und Auswertung
Hoher OPEX – manuelle Angebotsprozesse binden Ressourcen in jedem einzelnen Haus
Das Ergebnis: Verpasste Chancen, ungenutzte Kapazitäten, keine Vergleichbarkeit über Standorte hinweg.
Was Rocket Enterprise zusätzlich leistet
Zentrale Governance für alle Standorte Einheitliche Prozesse, Rollenrechte und Angebotsstandards für alle Hotels der Gruppe – gesteuert aus einer zentralen Instanz.
Gruppenweite Kapazitäts- und Demand-Steuerung Zentrale Teams sehen in Echtzeit, welche Kapazitäten in welchem Haus verfügbar sind. Anfragen können gezielt nach Segment, Region oder Commercial Need verteilt werden – mit messbarem Revenue-Uplift.
White-Label-Option Ihre Hotels treten ausschließlich unter eigener Marke auf. Rocket arbeitet vollständig im Hintergrund.
RPA für Legacy-Systeme Auch ältere PMS- und Catering-Systeme ohne offene API lassen sich einbinden – keine Ablösung bestehender Infrastruktur notwendig.
Skalierbare API-first-Architektur Rocket Enterprise verbindet PMS, CRM, RMS und Sales & Catering aller Standorte zu einem durchgängigen, gruppenweiten Prozess.
Rollout-Modell in 3 Schritten
Workshop – Analyse der Systeme, Prozesse und Anforderungen aller Standorte
Pilot – Einführung in ausgewählten Häusern, Validierung der Ergebnisse
Scale – Rollout auf alle Hotels der Gruppe
Bereit, Ihren Convention Sales zu automatisieren?
Lassen Sie sich in einer persönlichen Demo zeigen, wie Rocket eingehende MICE-Anfragen automatisch erkennt, Verfügbarkeiten in Echtzeit prüft, Angebote in Minuten generiert und alle Systeme medienbruchfrei verbindet.
Häufig gestellte Fragen zu Rocket
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Rocket ist die Hotel MICE Software von MICE DESK für automatisierten Convention Sales. Die Lösung richtet sich an Einzelhotels, Stadthotels, Resorts und Hotelgruppen, die Gruppen- und Tagungsanfragen schneller, fehlerfreier und effizienter bearbeiten möchten.
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MICE steht für Meetings, Incentives, Conferences und Events – die vier Kernsegmente des Veranstaltungs- und Gruppengeschäfts in der Hotellerie. Rocket automatisiert den gesamten MICE-Angebotsprozess vom Eingang der Anfrage bis zur Übergabe ins PMS.
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Klassische Sales & Catering Systeme sind Datenverwaltungstools – sie speichern, was Menschen eingeben. Rocket automatisiert den Prozess davor: Anfragen werden automatisch ausgelesen, Verfügbarkeiten geprüft, Angebote generiert und Daten direkt ins System zurückgeschrieben. Rocket ersetzt keine S&C-Software – es macht sie erheblich leistungsfähiger.
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Ja. Rocket wird auf Basis Ihrer bestehenden Prozesse konfiguriert – inklusive individueller Anfragekriterien, Preisregeln, Angebotsvorlagen und Freigabelogiken. Bestehende SOPs werden nicht ersetzt, sondern automatisiert ausgeführt.
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Rocket reduziert die Bearbeitungszeit von Gruppen- und Tagungsanfragen um den Faktor 15. Was bisher Stunden dauerte, wird in wenigen Minuten abgeschlossen – vollständig prozessgesteuert und ohne manuelle Eingriffe.
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Nein. Rocket verbindet sich per API oder RPA mit Ihrem bestehenden PMS – unabhängig von Hersteller oder Systemalter. Kein Austausch, kein Datenverlust, kein Projektrisiko.
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Je nach Systemlandschaft ist Rocket in 2 bis 6 Wochen produktiv. Viele Hotels arbeiten innerhalb von 30 Tagen vollständig mit Rocket. Der Rollout umfasst technische Integration, Testlauf und Schulung des Convention-Sales-Teams.
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Rocket unterstützt alle gängigen PMS-Systeme (Oracle OPERA, Shiji, SIHOT, Apaleo, MEWS), Sales & Catering-Systeme (Delphi, Event Temple, OSEM), Revenue-Management-Systeme (IDeaS, Duetto) und CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot, Pipedrive). Individuelle Schnittstellen sind über die offene API-Architektur einbindbar.
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Rocket Enterprise erweitert die Kernplattform um zentrale Governance-Funktionen, gruppenweite Prozesssteuerung, White-Label-Option und einen strukturierten Rollout-Prozess für Hotelgruppen mit mehreren Standorten. Für Einzelhotels ist die Standardversion vollumfänglich geeignet.
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Ja. Die persönliche Live-Demo ist unverbindlich und kostenfrei. Sie sehen Rocket in Ihrer Prozessumgebung – live und ohne Vorbedingungen.